配送ポリシー

配送方法

ヤマト運輸クール宅急便（冷凍便）にて全国へお届けいたします。

ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
※土曜午後・日曜・祝日・年末年始は出荷業務をお休みしております。
※繁忙期や天候・在庫状況により、発送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注文時に、お届け希望日とお届け時間帯をご指定いただけます。

※沖縄・離島地域では時間帯指定をご利用いただけない場合がございます。

Sorlieのアイスクリームは、お届け後すぐに冷凍庫（-18℃以下）にて保管をお願いいたします。
解凍されたアイスクリームは、品質保持のため再凍結せずお早めにお召し上がりください。

ご不在の場合、ヤマト運輸の不在票が投函されます。冷凍商品のため、再配達は不在票記載の期日内（原則3日以内）にご依頼くださいますようお願いいたします。
保管期限を過ぎた場合、商品が当社へ返送され、品質劣化のため再発送できかねます。あらかじめご了承ください。

現在、海外への配送は承っておりません。